（中國家電行業(yè)：工業(yè)設(shè)計“大夢”誰先覺醒？）

　　20多年前，伴隨著中國家電業(yè)發(fā)跡的腳步，“工業(yè)設(shè)計”這個概念第一次被廣泛引入中國，然而，其后連續(xù)數(shù)年內(nèi)，家電產(chǎn)業(yè)在供不應(yīng)求的狀態(tài)中高速發(fā)展，“工業(yè)設(shè)計”卻逐漸被人們遺忘在規(guī)模戰(zhàn)、價格戰(zhàn)的“制造大夢”中……20多年過去了，當(dāng)中國成為全球制造基地，當(dāng)價格戰(zhàn)不再是市場惟一手段，當(dāng)國際化道路迫在眉睫的時候，“工業(yè)設(shè)計”能否成為“海爾們”發(fā)展之路上更有意義的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)呢？

　　全世界頂尖的工業(yè)設(shè)計師們第一次將目光聚向中國家電業(yè)——海爾的“三超雙新風(fēng)”空調(diào)獲得了2006年德國iF工業(yè)設(shè)計大獎，海爾不僅成為全球空調(diào)類產(chǎn)品惟一的獲獎企業(yè)，也實現(xiàn)了該獎項成立53年以來中國家電品牌“零”的突破。

　　此前不久，美的榮事達合資公司與臺灣著名工業(yè)設(shè)計公司浩漢（ROVA）公司簽下了長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議，而美菱也首次特設(shè)了工業(yè)設(shè)計研究室，用以專門對冰洗產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)……

　　“毫無疑問，競爭到今天這一步，‘工業(yè)設(shè)計’正在中國家電業(yè)中蘇醒，它必將是未來家電業(yè)競爭的熱點。”小天鵝股份有限公司副總經(jīng)理李宏這樣評價。

　　理念：工業(yè)設(shè)計帶來什么？

　　“海爾空調(diào)的獲獎其實帶給家電行業(yè)的啟示很簡單，就是在國際化戰(zhàn)略中，只有自主創(chuàng)新才有更長遠的發(fā)展，才能贏得市場。”海爾集團有關(guān)負責(zé)人說。據(jù)介紹，海爾這款空調(diào)產(chǎn)品“徹底解決了空調(diào)行業(yè)中超薄與高效不能共存的世界難題”，它的成功顯示出，工業(yè)設(shè)計絕不僅僅是“外觀設(shè)計”，而是融合了品牌、結(jié)構(gòu)、材料、顏色、控制、文化等多種因素在內(nèi)的核心研發(fā)手段。他強調(diào)說：“從跨國公司的經(jīng)驗中可以看出，品牌在市場中被信賴和被熟悉的過程，其實是企業(yè)的工業(yè)設(shè)計在市場中被消費者認同和青睞的過程，因此，工業(yè)設(shè)計將是企業(yè)國際化道路上打造自有品牌的重要砝碼。”

　　對此，很多業(yè)內(nèi)人士抱有類似的想法。四川長虹工業(yè)設(shè)計中心主任莫文偉表示，在面臨著嚴峻的國際化競爭的情況下，中國企業(yè)暫時在核心技術(shù)、資金方面還不能同那些跨國公司相比，但是，工業(yè)設(shè)計屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，它帶有很強的主觀性，只要策略得當(dāng)，中國企業(yè)完全可以在這方面與外國公司一比高下——在核心技術(shù)以及各種資源有限的情況下，工業(yè)設(shè)計是國內(nèi)企業(yè)參與國際化競爭的重要突破口。

　　李宏則提出，中國市場目前發(fā)展迅速，消費者的觀念提升很快，外觀已經(jīng)不能完全滿足消費者的需求，而功能的完備、操控的方便等多方面因素都成為消費者需求的熱點。因此，工業(yè)設(shè)計在現(xiàn)階段，是在市場中實現(xiàn)綜合品牌價值的關(guān)鍵手段。志高空調(diào)技術(shù)總監(jiān)丁曉江也認為，在家電產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，包括外觀、結(jié)構(gòu)在內(nèi)的時尚化工業(yè)設(shè)計就成為突顯企業(yè)品牌特色的重要途徑，這是市場競爭到這一階段而導(dǎo)致的變化。

　　美菱股份有限公司工業(yè)設(shè)計室主任鄭榮豐表達了這樣的觀點：當(dāng)下，伴隨生活條件的改善，人們生活品位和審美能力的提高，消費者對產(chǎn)品的需求已從數(shù)量、價格、功能等低層次消費轉(zhuǎn)到品質(zhì)、品位、品牌的高層次消費；冰洗產(chǎn)品企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，已經(jīng)更多地表現(xiàn)在滿足消費者實用需求和審美需求的能力上。這決定了產(chǎn)品的設(shè)計要不斷地花樣翻新，于是，工業(yè)設(shè)計越來越成為企業(yè)競爭的重要籌碼。

　　對于結(jié)構(gòu)相對簡單、技術(shù)門檻并不高的小家電來說，工業(yè)設(shè)計更是企業(yè)立足的根本所在。燦坤集團工業(yè)設(shè)計中心經(jīng)理劉大琪介紹說，燦坤多年來的發(fā)展之中，工業(yè)設(shè)計重在創(chuàng)造品牌的商業(yè)價值，同時能帶動企業(yè)的利潤增長。其實，無論是小家電還是傳統(tǒng)大家電，工業(yè)設(shè)計都是參與競爭的重要手段，通過它可以體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品風(fēng)格，并能在長期的積累中為企業(yè)贏得品牌美譽度。

　　“事實上，在一個完美的工業(yè)設(shè)計體系中，工業(yè)設(shè)計要覆蓋產(chǎn)品的整個生命周期。有的企業(yè)往往正在研究的，是兩三年以后才投放市場的產(chǎn)品設(shè)計。精雕細琢下的產(chǎn)品設(shè)計不僅能夠極為準確地切入市場，還能為企業(yè)帶來很好的利潤和品牌信譽。”清華美術(shù)學(xué)院黨委副書記魯曉波總結(jié)道。

　　現(xiàn)狀：朦朧的覺醒

　　然而，我們不得不遺憾地承認，在目前的中國家電業(yè)，企業(yè)核心決策層能夠深刻理解工業(yè)設(shè)計重要性的還太少。家電業(yè)經(jīng)歷了長達20年的高速發(fā)展，對工業(yè)設(shè)計卻沒有形成應(yīng)有的積淀。

　　“其實家電行業(yè)是中國最早引入工業(yè)設(shè)計概念的產(chǎn)業(yè)，早在20多年前就有一大批專門從事設(shè)計工作的工程師投身到家電行業(yè)。可是其后很多年，巨大的市場需求刺激著中國家電企業(yè)在以‘產(chǎn)品、市場’為核心的規(guī)模化戰(zhàn)略下快速發(fā)展，工業(yè)設(shè)計則很少有人重視了。”TCL工業(yè)設(shè)計公司副總經(jīng)理李勁遺憾地感慨道。

　　對此，新飛電器工業(yè)設(shè)計室主任牛九勝感觸很深，他說：“新飛早在1990年就明晰了工業(yè)設(shè)計的重要性，同時引進了兩名專業(yè)的工業(yè)設(shè)計師，其中就有我。應(yīng)該說，在這方面的起步非常早，但是后來企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以制造為主，市場部門成為核心力量，工業(yè)設(shè)計室的規(guī)模很長時間都沒有擴大，設(shè)備也一直比較落后。直到2000年前后，集團開始逐漸重視工業(yè)設(shè)計，并意識到應(yīng)該去國外看看，了解了解先進理念，對我們的態(tài)度也好轉(zhuǎn)了許多。”據(jù)悉，新飛目前工業(yè)設(shè)計人員已經(jīng)達到10人，對外合作也在逐漸增多。

　　鄭榮豐也介紹說，以前美菱公司對工業(yè)設(shè)計不夠重視，工業(yè)設(shè)計處于單干、零散的小作坊狀態(tài)，但如今成立了工業(yè)設(shè)計中心，這項工作將走上正軌，開始發(fā)揮它的功效。

　　20余年來，中國家電企業(yè)大多走著相同的路徑，工業(yè)設(shè)計在整個行業(yè)長期“跑步前進”中被嚴重的忽略。臺灣浩漢設(shè)計公司總經(jīng)理陳文龍說：“1997年我來中國內(nèi)地座談、演講的時候，內(nèi)地的企業(yè)家們對工業(yè)設(shè)計表現(xiàn)出來的是冷漠，甚至缺乏基本的認識。”

　　然而，隨著近年來家電業(yè)市場環(huán)境的變化，“規(guī)模化、價格戰(zhàn)”已經(jīng)難以支撐一個品牌產(chǎn)品的市場需求。家電產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴重，在這種情況下，“工業(yè)設(shè)計”正在漸漸為家電人士所關(guān)注。

　　長虹的莫文偉對記者說，長虹工業(yè)設(shè)計中心成立三年來，規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到40多人。目前，董事長趙勇已經(jīng)為長虹制定了工業(yè)設(shè)計的具體目標：在短期內(nèi)其工業(yè)設(shè)計水平要達到消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域的國內(nèi)前茅；3～5年內(nèi)要在全球有一定的影響力。為此，長虹將在企業(yè)投入以及配套設(shè)施、零配件的改造方面進行一系列的整合，以更有效地促進工業(yè)設(shè)計部門發(fā)展。鄭榮豐也表示，長虹與美菱聯(lián)手后，美菱將步入新的發(fā)展時期，為此公司加大了設(shè)計創(chuàng)新的投入與開發(fā)力度，成立工業(yè)設(shè)計室正是發(fā)展所需。

　　采訪中，記者還了解到其他一些企業(yè)在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的變化。小天鵝的李宏說，目前小天鵝集團直接從事洗衣機設(shè)計的工業(yè)設(shè)計部門有10余人，小天鵝產(chǎn)品此前幾乎全部是自己研發(fā)，但現(xiàn)在小天鵝已經(jīng)考慮在工業(yè)設(shè)計方面引入戰(zhàn)略合作伙伴，進行更加深入、長期的設(shè)計研發(fā)合作。美的空調(diào)工業(yè)設(shè)計主管謝芬表示，最近一年來，已經(jīng)可以越來越明顯地感覺到?jīng)Q策層對于工業(yè)設(shè)計的重視，雖然目前工業(yè)設(shè)計主要來自于專業(yè)設(shè)計公司的方案，但獨立的設(shè)計中心已經(jīng)在規(guī)劃中。康佳冰箱市場總監(jiān)呂劍也稱，雖然康佳集團目前派了5人的設(shè)計團隊，支持冰箱產(chǎn)品的研發(fā)，但康佳冰箱仍打算成立獨立的工業(yè)設(shè)計室。

　　東菱凱琴董事長助理潘衛(wèi)東對記者說，鑒于小家電產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計上的重要性，目前東菱正與法國一家工業(yè)設(shè)計公司商談戰(zhàn)略協(xié)作的事宜，并將導(dǎo)入“法式西電”概念。而格力集團已經(jīng)正式?jīng)Q定將在不久之后開始建設(shè)新的廠房大樓，據(jù)說，新樓將專門用來支持家電產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計。記者還了解到，目前擁有60余人工業(yè)設(shè)計團隊的美的日用電器集團，正在醞釀在每個下屬產(chǎn)品單位設(shè)置獨立的工業(yè)設(shè)計部門。李勁則表示，TCL小家電為目前規(guī)模達26人的工業(yè)設(shè)計公司提供了巨大的經(jīng)費支持，不僅如此，包括中山市政府也對工業(yè)設(shè)計工作做出了政策支持。

　　“工業(yè)設(shè)計行業(yè)在國內(nèi)家電乃至其他領(lǐng)域正進入到一個前所未有的發(fā)展時期。”鄭榮豐感慨道。

　　發(fā)展之路并不平坦

　　然而，正如上海指南設(shè)計公司總經(jīng)理周佚所言，目前中國不少家電企業(yè)已經(jīng)意識到工業(yè)設(shè)計的重要性，但具體如何去操作，如何去改變多年來對工業(yè)設(shè)計的態(tài)度，還沒有幾個企業(yè)能夠想清楚。在工業(yè)設(shè)計普遍受到重視的今天，只能說工業(yè)設(shè)計在家電業(yè)，還處于起步階段。

　　記者多方采訪中可以很明顯地感覺到，目前中國家電業(yè)在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中存在諸多問題。首先，國內(nèi)更多的企業(yè)對工業(yè)設(shè)計還只是關(guān)注，并沒有摸索到成熟的模式，在工業(yè)設(shè)計的發(fā)展方式上顯得非常凌亂。這顯然同20余年來中國家電行業(yè)發(fā)展過快、競爭過于激烈，從而導(dǎo)致企業(yè)在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域缺乏應(yīng)有的積淀有關(guān)。此外，同成熟運作的跨國公司相比，國內(nèi)家電企業(yè)核心決策層對工業(yè)設(shè)計的重視不夠，工業(yè)設(shè)計的話語權(quán)還很小，這直接導(dǎo)致了很多企業(yè)對工業(yè)設(shè)計存在認識上的錯位。

　　業(yè)內(nèi)人士一致表示，目前國內(nèi)超過90%的家電企業(yè)仍然認為工業(yè)設(shè)計就等于外觀。對此，TCL的李勁對記者說：“這在很大程度上令工業(yè)設(shè)計發(fā)展誤入歧途，也導(dǎo)致了專業(yè)設(shè)計公司同制造商之間的價值觀錯位。”

　　而受限于多數(shù)企業(yè)對工業(yè)設(shè)計的理解和要求有失偏頗，中國本土的專業(yè)設(shè)計公司水平還亟待提高。據(jù)了解，同成熟的跨國公司相比，多數(shù)國內(nèi)家電企業(yè)對工業(yè)設(shè)計的工作價值認識不足，在資金和開發(fā)時間方面都有很大局限——多數(shù)國內(nèi)家電企業(yè)在產(chǎn)品前期開發(fā)階段，幾乎沒有同設(shè)計公司充分溝通，只是粗淺地提出產(chǎn)品要求，至于應(yīng)該重點討論的產(chǎn)品定位問題也少有提及。

　　李勁介紹說：“國內(nèi)企業(yè)一般都是要求設(shè)計公司在短期內(nèi)提交外觀方案，在此之前幾乎不聞不問，即使有溝通也很淺薄。”廣東某日用電器集團高管也表示：“制造公司只拿出10萬元支付設(shè)計費，和拿出100萬元來支付設(shè)計費，所帶來的效果是完全不一樣的。對工業(yè)設(shè)計的價值判斷，國內(nèi)很多公司選擇前者。”

　　同時，由于客戶資源有限，專業(yè)設(shè)計公司也處在價格戰(zhàn)的漩渦中，這極大地削弱了專業(yè)公司的發(fā)展空間，在客觀上對制造商的工業(yè)設(shè)計發(fā)展產(chǎn)生了消極作用。

　　除此之外，多數(shù)中國家電企業(yè)還存在對工業(yè)設(shè)計其他方面的觀念偏差。為了規(guī)避風(fēng)險或者追求風(fēng)尚，多數(shù)企業(yè)仍然將設(shè)計定位在與市場同步或跟風(fēng)。然而，工業(yè)設(shè)計的正確理念恰恰是，應(yīng)該在產(chǎn)品投放市場前數(shù)月就開始為市場的變化做準備——企業(yè)是否能從戰(zhàn)略角度將觀念及時糾正，也將影響到工業(yè)設(shè)計的水平發(fā)展。

　　值得一提的是，“知識產(chǎn)權(quán)”本應(yīng)是工業(yè)設(shè)計所能產(chǎn)出的重要成果，但在采訪中，許多行業(yè)專家對此卻提出了擔(dān)憂——中國在制度上缺少對企業(yè)前期研發(fā)成果的保護，諸如產(chǎn)品前期的分割設(shè)計等“軟性設(shè)計”，沒有相應(yīng)的標準保護或衡量，這不僅打擊了工業(yè)設(shè)計師的積極性，同時也令企業(yè)對有可能存在的知識產(chǎn)權(quán)流失感到無奈。

　　此外，中國家電行業(yè)已經(jīng)進入到“微利時代”，在利潤率相對偏低的情況下，企業(yè)各方面的運營費用都在壓縮，其中自然包括本就投入不大的技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域。而工業(yè)設(shè)計的種種要素決定了若想有成，就需要大規(guī)模地投入。因此，正在對工業(yè)設(shè)計進行改進、投入資源的中國家電企業(yè)，能否在低利潤下繼續(xù)保持熱情也有待考驗。